# Serviços da True Fiction URL: https://truefiction.com.br/servicos/ Atualizado em: 2026-11-06 A True Fiction oferece 25 serviços, organizados em 8 famílias, para estruturar presença digital, vendas e operação. ## Vendas Vendas é a área da True Fiction que implementa um CRM próprio no lugar das assinaturas, a plataforma de vendas que executa o dia a dia comercial e a operação comercial integrada. Serve a empresas com demanda real que perdem oportunidades entre ferramentas, canais e pessoas. Visão geral: https://truefiction.com.br/servicos/vendas/ - [CRM próprio](https://truefiction.com.br/servicos/vendas/crm-proprio/): CRM próprio é a implementação de um CRM da sua empresa no lugar de uma assinatura, sobre a base pronta da True Fiction, com migração de contatos, negócios e histórico. Serve a empresas que querem um funil ajustado ao processo real e os dados de vendas integrados aos outros sistemas. - [Plataforma de vendas](https://truefiction.com.br/servicos/vendas/plataforma-de-vendas/): Plataforma de vendas é a camada de execução comercial sobre o CRM: cadências, WhatsApp comercial, propostas e contratos, agente SDR de IA (que qualifica contatos) com revisão humana, painel de funil, previsão e metas. Serve a equipes que já têm os dados organizados e perdem vendas na rotina diária. - [Operação comercial integrada](https://truefiction.com.br/servicos/vendas/operacao-comercial-integrada/): Operação comercial integrada é a implantação de CRM (sistema de contatos e vendas) ligado a site, automações, triagem e painel de funil. Serve a empresas com demanda real que perdem vendas porque os contatos se espalham entre canais, planilhas e pessoas. ## Customer success e atendimento Customer success e atendimento é a área da True Fiction que implanta uma plataforma própria para acompanhar a carteira de clientes e uma central de atendimento com IA, com os dados ligados ao CRM. Sua empresa vê cada cliente inteiro, da venda ao suporte, sem várias assinaturas desconectadas. Visão geral: https://truefiction.com.br/servicos/customer-success/ - [Plataforma de customer success](https://truefiction.com.br/servicos/customer-success/plataforma-de-cs/): Uma plataforma de customer success é o sistema que organiza o acompanhamento da carteira depois da venda: onboarding, saúde de cada cliente, alertas de risco, renovações e expansão. A True Fiction implanta a sua sobre uma base pronta, ligada ao CRM e ao atendimento, no lugar de planilhas. - [Atendimento com IA](https://truefiction.com.br/servicos/customer-success/atendimento-com-ia/): Atendimento com IA é uma central que reúne WhatsApp, Instagram, chat do site e e-mail, com um agente de IA no primeiro nível e transbordo para a equipe. A True Fiction implanta a operação completa, com base de conhecimento, filas, SLA e histórico ligado ao cliente. ## Marketing Marketing integrado é a área da True Fiction que implementa plataforma própria de disparos, captação de clientes e conteúdo com IA, todos ligados aos dados de clientes da empresa. Serve a empresas que já fazem marketing e querem campanhas segmentadas pelo que o cliente comprou e conversou. Visão geral: https://truefiction.com.br/servicos/marketing/ - [Plataforma de marketing](https://truefiction.com.br/servicos/marketing/plataforma-de-marketing/): Plataforma de marketing própria é um sistema da sua empresa para disparos e automações de e-mail, WhatsApp e Instagram, com segmentação a partir dos dados de clientes, compras e atendimento. A True Fiction a implementa no lugar de assinaturas desconectadas, com migração e opt-in em ordem. - [Captação de clientes](https://truefiction.com.br/servicos/marketing/captacao-de-clientes/): Captação de clientes é uma landing page para captação de leads ligada ao CRM (sistema que organiza seus contatos), com automações de resposta e equipe treinada. Serve a empresas com demanda que perdem contatos entre o anúncio, o formulário e o WhatsApp. - [Conteúdo com IA](https://truefiction.com.br/servicos/marketing/conteudo-com-ia/): Produção de conteúdo com IA é um fluxo editorial em que a IA escreve rascunhos a partir do guia da sua marca e pessoas revisam antes de publicar. Serve para empresas que precisam publicar com regularidade, sem depender de uma só pessoa nem perder a voz da marca. ## Operações Operações é a área da True Fiction que tira trabalho manual da rotina com automação de processos, agentes de IA, integração e centralização de dados e sistemas internos. Serve a empresas que querem menos retrabalho, números confiáveis e IA trabalhando com os dados reais da operação. Visão geral: https://truefiction.com.br/servicos/operacoes/ - [Automação de processos](https://truefiction.com.br/servicos/operacoes/automacao-de-processos/): Automação de processos é o uso de fluxos que fazem sozinhos as tarefas que se repetem entre as ferramentas da empresa. Para pequenas e médias empresas, a True Fiction automatiza um processo por vez, com testes e documentação. - [Agentes de IA](https://truefiction.com.br/servicos/operacoes/agentes-de-ia/): Agentes de IA para empresas são assistentes que respondem, consultam dados e fazem ações simples, e passam o caso a uma pessoa quando é preciso. A True Fiction implanta um agente por processo, testado com casos reais, para reduzir filas de perguntas que se repetem. - [Integração e dados](https://truefiction.com.br/servicos/operacoes/integracao-e-dados/): Integração e centralização de dados é a ligação de CRM, ERP, loja virtual, atendimento, marketing, planilhas e financeiro numa base única da empresa, com visão única do cliente e painéis confiáveis. Essa base também é a fundação para agentes de IA que consultam dados reais. - [Sistemas internos e portais](https://truefiction.com.br/servicos/operacoes/sistemas-internos-e-portais/): Sistema sob medida para empresas é uma aplicação web que troca planilhas e mensagens por telas de cadastro, consulta e aprovação. A True Fiction cria sistemas internos e portais para processos que cresceram, validados com usuários e em contas suas. ## Estratégia e diagnóstico Estratégia e diagnóstico empresarial é a família de serviços da True Fiction que ajuda sua empresa a decidir o que implementar, em que ordem e por quê. Reúne diagnóstico de gargalos e alavancas, plano digital e de IA e programa de transformação por etapas. Visão geral: https://truefiction.com.br/servicos/estrategia-e-diagnostico/ - [Diagnóstico de gargalos e alavancas](https://truefiction.com.br/servicos/estrategia-e-diagnostico/diagnostico-de-negocio/): O diagnóstico de gargalos e alavancas é um mapeamento curto de vendas, customer success, marketing e operações que mostra o que trava, que ferramentas e dados existem e o que implementar primeiro. Serve para empresas que sentem o gargalo, mas não sabem por onde começar. - [Plano digital e de IA](https://truefiction.com.br/servicos/estrategia-e-diagnostico/plano-digital-e-de-ia/): O plano digital e de IA é um plano de transformação digital que organiza as iniciativas da sua empresa em etapas, com a IA avaliada caso a caso. Serve para quem quer se estruturar sem comprar ferramentas no escuro. - [Programa de transformação](https://truefiction.com.br/servicos/estrategia-e-diagnostico/programa-de-transformacao/): O programa de transformação por etapas é o serviço de transformação digital em que a True Fiction leva várias entregas ligadas até o uso real. Serve a empresas com prioridades já claras que querem mudar uma área sem lidar com vários fornecedores. ## Marca, design e produtos digitais Marca, design e produtos digitais para empresas é a família da True Fiction que cuida de marca, site, telas, lançamento e aplicações web. Serve a empresas que querem ser vistas, entendidas e escolhidas, ou lançar um serviço digital próprio, com escopo claro desde o início. Visão geral: https://truefiction.com.br/servicos/marca-design-e-experiencia/ - [Identidade visual](https://truefiction.com.br/servicos/marca-design-e-experiencia/identidade-visual/): Criação de identidade visual é o projeto que define logo, cores, fontes e regras de uso da sua marca. Serve para empresas que querem parecer tão profissionais quanto o trabalho que entregam, com a mesma marca em todos os canais. - [Sites institucionais](https://truefiction.com.br/servicos/marca-design-e-experiencia/sites-institucionais/): Criação de site institucional é o projeto do site que apresenta sua empresa, explica o que ela faz e facilita o contato. Serve para quem precisa de presença on-line confiável, com bom design, ajustes para o Google, medição e contas em seu nome. - [Design de interfaces (UX/UI)](https://truefiction.com.br/servicos/marca-design-e-experiencia/ux-ui-design/): UX/UI design para empresas é o trabalho de projetar como as pessoas usam um sistema, portal ou aplicação (UX, a experiência de uso) e como as telas se apresentam (UI, a interface). Serve a quem vai criar ou refazer um software e quer telas claras e testadas antes do código. - [Marca e lançamento](https://truefiction.com.br/servicos/marca-design-e-experiencia/marca-e-lancamento/): Marca e lançamento é o serviço de lançamento de marca que entrega identidade visual, site ou página e kit de campanha em um só projeto. Serve para empresas que vão lançar um negócio, uma linha ou uma nova fase e precisam de tudo pronto e coerente na mesma data. - [Produtos digitais](https://truefiction.com.br/servicos/marca-design-e-experiencia/produtos-digitais/): Desenvolvimento de aplicação web é a criação de um produto digital que sua empresa oferece a clientes, como uma área do cliente ou um serviço online. Para quem quer validar uma ideia, a True Fiction entrega a primeira versão testada em piloto, com código seu. ## E-commerce E-commerce para empresas é a família de serviços da True Fiction que implanta lojas virtuais em plataformas prontas e as integra ao sistema de gestão (ERP) quando a operação pede. Sua empresa começa a vender online com design próprio, compra testada e contas em seu nome. Visão geral: https://truefiction.com.br/servicos/e-commerce/ - [Loja virtual](https://truefiction.com.br/servicos/e-commerce/loja-virtual/): Criação de loja virtual é a implantação de uma loja própria em plataforma pronta, com catálogo, pagamento e frete testados. Serve a empresas que querem vender online com uma base confiável, contas em seu nome e equipe treinada. - [E-commerce integrado](https://truefiction.com.br/servicos/e-commerce/e-commerce-integrado/): Integração de e-commerce com ERP (o sistema de gestão da empresa) é a conexão da loja virtual a esse sistema, com estoque, preços e pedidos sincronizados sem redigitação. Serve a empresas que já vendem com volume e precisam de uma operação confiável. ## Capacitação, manutenção e evolução Capacitação, manutenção e evolução é a família da True Fiction para depois da entrega. Serve a empresas que querem a equipe usando bem a IA, o site e os sistemas no ar e melhorias feitas com ritmo e prazo. Visão geral: https://truefiction.com.br/servicos/capacitacao-manutencao-e-evolucao/ - [Capacitação em IA](https://truefiction.com.br/servicos/capacitacao-manutencao-e-evolucao/capacitacao-em-ia/): Capacitação em IA é um treinamento de IA para empresas que ensina a equipe a usar inteligência artificial nas tarefas reais, com segurança. Cada área termina com fluxos testados, modelos de instrução e regras claras de uso de dados. - [Manutenção e suporte](https://truefiction.com.br/servicos/capacitacao-manutencao-e-evolucao/manutencao-e-suporte/): Manutenção de sites e sistemas é a rotina mensal que mantém site, loja, automações e agentes de IA no ar, seguros e em dia. Serve a empresas sem equipe técnica, com backups testados, falhas corrigidas e suporte com prioridade definida. - [Evolução contínua](https://truefiction.com.br/servicos/capacitacao-manutencao-e-evolucao/evolucao-continua/): Evolução contínua de sistemas é uma capacidade mensal reservada de design e tecnologia para melhorar uma área da sua empresa em ciclos. Serve a quem já tem site, loja ou sistema em uso e quer entregas aceitas e medidas todo mês, sem equipe interna. O investimento é definido após uma conversa sobre objetivo, escopo e prazo. O site não publica preços.