# Marca, design e produtos digitais para empresas

URL: https://truefiction.com.br/servicos/marca-design-e-experiencia/
Atualizado em: 2026-11-06

Marca, design e produtos digitais para empresas é a família da True Fiction que cuida de marca, site, telas, lançamento e aplicações web. Serve a empresas que querem ser vistas, entendidas e escolhidas, ou lançar um serviço digital próprio, com escopo claro desde o início.

## O que a família Marca, design e produtos digitais resolve

Marca, design e produtos digitais resolve a forma como sua empresa é vista, entendida e usada. Reúne identidade visual, site institucional, interfaces de sistemas, o lançamento coordenado de uma marca nova e produtos digitais oferecidos aos seus clientes.

O problema que esses serviços atacam é concreto. Uma empresa pode ter um ótimo produto e perder oportunidades porque a marca parece amadora, porque o site não explica o que ela faz ou porque um sistema interno é tão confuso que ninguém quer usar. Design, aqui, não é decoração. É a parte do trabalho que faz o cliente confiar, entender e agir.

Na True Fiction, design aparece em todas as entregas e, nesta família, pode ser contratado à parte.

## Como escolher serviços de marca, design e produtos digitais

O serviço certo de marca, design e produtos digitais começa pelo gargalo, não pela ferramenta. Use a tabela como ponto de partida.

| Se você precisa de… | Serviço indicado |
| --- | --- |
| Uma marca profissional e consistente, com logo, cores, tipografia e guia de uso | [Identidade visual](https://truefiction.com.br/servicos/marca-design-e-experiencia/identidade-visual/) |
| Um site que apresente a empresa com credibilidade e facilite o contato | [Sites institucionais](https://truefiction.com.br/servicos/marca-design-e-experiencia/sites-institucionais/) |
| Telas de um sistema, portal ou aplicação mais claras e fáceis de usar | [Design de interfaces (UX/UI)](https://truefiction.com.br/servicos/marca-design-e-experiencia/ux-ui-design/) |
| Lançar uma marca nova ou reposicionada, com identidade, site e materiais coordenados | [Marca e lançamento](https://truefiction.com.br/servicos/marca-design-e-experiencia/marca-e-lancamento/) |
| Uma aplicação web para seus clientes, validada em piloto antes de crescer | [Produtos digitais](https://truefiction.com.br/servicos/marca-design-e-experiencia/produtos-digitais/) |

[UX](https://truefiction.com.br/glossario/#ux) é a experiência de uso, e [UI](https://truefiction.com.br/glossario/#ui) é a camada visual das telas. Se a necessidade ainda não está clara, um [diagnóstico de gargalos e alavancas](https://truefiction.com.br/servicos/estrategia-e-diagnostico/diagnostico-de-negocio/) ajuda a definir a ordem certa. Ele é recomendado para cenários incertos, mas não é obrigatório quando você já sabe o que precisa.

## Regras comuns aos serviços de marca, design e produtos digitais

Os serviços de marca, design e produtos digitais seguem cinco regras comuns, definidas por escrito antes de começar:

- **Escopo escrito antes de começar:** entregáveis, exclusões, dependências e critérios de aceite definidos em proposta.
- **Duas rodadas consolidadas de revisão por marco:** correção de defeito em relação ao combinado não consome revisão.
- **Propriedade do cliente:** arquivos-fonte, contas e acessos em nome da sua empresa.
- **Transferência de conhecimento:** guias, instruções de uso e uma passagem clara para quem vai operar.
- **Prazos contados a partir de materiais e acessos:** o calendário começa quando briefing, conteúdo e acessos essenciais estão disponíveis.

## Como Marca, design e produtos digitais se conecta às outras famílias de serviços da True Fiction

Marca, design e produtos digitais costuma ser a base das entregas de [Marketing](https://truefiction.com.br/servicos/marketing/), [Operações](https://truefiction.com.br/servicos/operacoes/) e e-commerce. A continuidade depois da entrega é opcional.

Uma identidade bem resolvida alimenta a [captação de clientes](https://truefiction.com.br/servicos/marketing/captacao-de-clientes/) e o [conteúdo com IA](https://truefiction.com.br/servicos/marketing/conteudo-com-ia/), que dependem de consistência visual. O design de interfaces é o ponto de partida para os produtos digitais desta família e para [sistemas internos e portais](https://truefiction.com.br/servicos/operacoes/sistemas-internos-e-portais/). Se você vende online, a [loja virtual](https://truefiction.com.br/servicos/e-commerce/loja-virtual/) leva a mesma qualidade visual para a experiência de compra.

Depois da entrega, a [manutenção e suporte](https://truefiction.com.br/servicos/capacitacao-manutencao-e-evolucao/manutencao-e-suporte/) cuida de ajustes e verificações do site, e a [evolução contínua](https://truefiction.com.br/servicos/capacitacao-manutencao-e-evolucao/evolucao-continua/) atende quem precisa de design de forma recorrente.

Prazos, escopo e investimento de cada caso são detalhados em reunião. [Agendar uma conversa](https://truefiction.com.br/contato/).

## Serviços desta família

- [Identidade visual](https://truefiction.com.br/servicos/marca-design-e-experiencia/identidade-visual/): Criação de identidade visual é o projeto que define logo, cores, fontes e regras de uso da sua marca. Serve para empresas que querem parecer tão profissionais quanto o trabalho que entregam, com a mesma marca em todos os canais.
- [Sites institucionais](https://truefiction.com.br/servicos/marca-design-e-experiencia/sites-institucionais/): Criação de site institucional é o projeto do site que apresenta sua empresa, explica o que ela faz e facilita o contato. Serve para quem precisa de presença on-line confiável, com bom design, ajustes para o Google, medição e contas em seu nome.
- [Design de interfaces (UX/UI)](https://truefiction.com.br/servicos/marca-design-e-experiencia/ux-ui-design/): UX/UI design para empresas é o trabalho de projetar como as pessoas usam um sistema, portal ou aplicação (UX, a experiência de uso) e como as telas se apresentam (UI, a interface). Serve a quem vai criar ou refazer um software e quer telas claras e testadas antes do código.
- [Marca e lançamento](https://truefiction.com.br/servicos/marca-design-e-experiencia/marca-e-lancamento/): Marca e lançamento é o serviço de lançamento de marca que entrega identidade visual, site ou página e kit de campanha em um só projeto. Serve para empresas que vão lançar um negócio, uma linha ou uma nova fase e precisam de tudo pronto e coerente na mesma data.
- [Produtos digitais](https://truefiction.com.br/servicos/marca-design-e-experiencia/produtos-digitais/): Desenvolvimento de aplicação web é a criação de um produto digital que sua empresa oferece a clientes, como uma área do cliente ou um serviço online. Para quem quer validar uma ideia, a True Fiction entrega a primeira versão testada em piloto, com código seu.

## Perguntas frequentes

**Qual serviço de design minha empresa deve contratar primeiro?**

O primeiro serviço de design a contratar depende do que está travando hoje. Se a marca não transmite o nível do seu trabalho, comece pela identidade visual. Se a marca já está resolvida e falta um lugar confiável para apresentar a empresa, comece pelo site institucional. Se você vai lançar uma marca nova ou reposicionar a atual, Marca e lançamento resolve as duas coisas de forma coordenada.

**Preciso ter uma identidade visual pronta antes de fazer o site?**

Não necessariamente. O site pode começar sem uma identidade visual completa: se a empresa já tem logo, cores e tipografia minimamente consistentes, o site pode partir deles com uma direção visual cuidadosa. Se não há nada utilizável, o caminho mais seguro é fazer a identidade antes ou contratar Marca e lançamento, que entrega identidade e site no mesmo projeto.

**Qual a diferença entre um site institucional e o design de interfaces (UX/UI)?**

O site institucional apresenta a empresa ao público e é publicado por nós. O design de interfaces trata de telas de sistemas, portais e aplicações, em que o usuário executa tarefas, e entrega protótipos e especificações para desenvolvimento. São problemas diferentes, com métodos diferentes.

**Os arquivos e as contas ficam em nome da minha empresa?**

Sim. Arquivos-fonte, domínio, hospedagem, ferramentas de medição e demais contas ficam em nome da sua empresa, conforme o contrato. Quando algum componente é licenciado por terceiros, como fontes ou imagens, isso é informado antes do uso, junto com as condições da licença.

**Quanto custa um projeto de marca ou site?**

O investimento depende do escopo, da quantidade de aplicações ou páginas, do estado dos seus materiais e do prazo desejado. Ele é apresentado em reunião, depois de entendermos objetivo e contexto, junto com entregáveis, exclusões e critérios de aceite por escrito.

**Como a IA é usada nos projetos de design?**

A IA entra principalmente nos bastidores: pesquisa de referências, organização de conteúdo, rascunhos de texto e produção de variações. Isso reduz tempo de produção. As decisões de direção, a curadoria e o acabamento final são feitos por pessoas, e nada é publicado sem a sua aprovação.

**Qual a diferença entre um produto digital e um sistema interno?**

O produto digital é uma aplicação que sua empresa oferece aos clientes, como uma área do cliente ou um serviço online, e por isso fica nesta família, junto com marca e design. O sistema interno é usado pela própria equipe para operar e fica na área de Operações. Os dois podem compartilhar a mesma base de dados.